La tecnología nos invade.

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5 Tendencias Tecnológicas para Agencias de Viajes.

 

La tecnología nos invade.

 

En los últimos años se han experimentado una serie de revoluciones en el modo que nos conectamos y vivimos. Los avances tecnológicos a ritmo exponencial en las últimas décadas parecen sobrepasarnos. En este sentido, experiencias como viajar y conocer nuevos lugares pueden ser el blanco de estos avances, con el objetivo de permitir que unas vacaciones sean para relajarnos, sin preocuparnos por la elección de los lugares, sus facilidades, qué sitios visitar, o en qué momentos del año.

Recoger toda esa información antiguamente requería un gran esfuerzo e investigación. Hoy en día ya no es así. Las tecnologías de comunicación son tan avanzadas que permiten planear y organizar un viaje desde la comodidad del hogar, a sólo unos clics de distancia.

Las agencias actualmente buscan facilitar a tal punto la experiencia que pretenden desarrollar programas que puedan captar el deseo del usuario, que reconozcan sus gustos y preferencias para así crear paquetes especiales a medida del cliente. Como resultado, se obtendría un producto tan tentador que uno no podría decir que no.

 

5 principales tendencias tecnológicas para agencias de viajes:

 

  • Adopción de aplicaciones de viajes para celulares:

Con el lanzamiento de plataformas de comunicación con las últimas tecnologías, y los teléfonos multifunción, empezaremos a ver un desarrollo frecuente de novedades para mejorar la experiencia del viajero a través de este tipo de plataformas.

Los servicios que ofrecen localización satelital y otros sistemas se harán cada vez más populares a medida que los viajantes se vuelquen hacia sus celulares para consultar direcciones, recomendaciones, destinos, reservación de lugares en aviones, restaurantes, etc.

 

  • Los nichos de las redes sociales seguirán creciendo y desarrollándose:

Ahora que empresas como Facebook han ayudado a mejorar la credibilidad de la eficiencia de estas redes, se espera que aparezcan modificaciones de las principales redes con características que faciliten el contacto y la experiencia social de las personas que participan de un modo en el mundo de los viajes y las vacaciones. Por ejemplo, sitios donde proveedores de servicios de turismo encuentren a distribuidores locales de estos servicios, creando grupos confiables, estableciendo nuevos lazos comerciales y trabajando con el sistema de referendos, mediante el cual una compañía ya establecida en el negocio puede ayudar al surgimiento de otra que la complemente.

 

  • Los tres gigantes no se irán a ninguna parte:

No debemos esperar que las grandes agencias online: Sabre, Amadeus y Travelport; desaparezca del mercado ya que es innegable que siguen a la vanguardia de todos los adelantos en el área. Las últimas innovaciones en materia de software, modos de pago, destinos; casi siempre podemos encontrarlas en estas empresas de reconocida trayectoria. Esto se debe en parte a que no solo obtienen un constante flujo de dinero de sus propias ganancias, sino que cuentan con varios inversores las han apoyado y seguirán haciéndolo en la medida que nada indique que están por ser reemplazadas de las mentes de los compradores.

 

  • El futuro de las Agencias Inteligentes:

¿De qué se trata esto? Pues estamos hablando de los software diseñados especialmente para agencias de viajes.

 Los tiempos de ver a personas atrás de un mostrador, recomendando sitios basados en su experiencia humana parece que irán quedando atrás. Actualmente se está trabajando en el desarrollo de software inteligentes, y en cierto modo, “emocionales”. Capaces de conocer los gustos de las personas en base a sus características, elecciones en otras áreas, psicología, lugar donde vive, o historias de compras anteriores.

Cada vez que ingresamos un dato personal a la web, ya sea en un formulario o en una red social, estamos compartiendo una parte de nosotros. Los nuevos programas serían capaces de recolectar toda esa información y crear un “perfil de comprador”; de modo de poder establecer una recomendación perfecta y ajustada a cada individuo.

De ser así, lo más probable es que estas aplicaciones funcionen de modo sincronizado con Facebook, Twitter, LinkedIn y redes similares; ya que ellas son como formularios donde volcamos muchos de nuestros gustos personales.

 

  • Reservas online

Debemos esperar en el futuro ver a más y más agencias proveedoras de servicios de viajes adoptar modalidades de reservas on-line.

Actualmente esas empresas son los modelos a seguir, y las pequeñas empresas deben ir adoptando esas nuevas tecnologías tan solo poder competirles. Las reservas online de servicios son una realidad consolidada. Por eso hoy en día no podemos pensar en vivir sin conexión a Internet.

Esas son las 5 tendencias tecnológicas para agencias de viajes que se avecinan. Estamos destinados a ser hombres cibernéticos, y cada vez eso parece una realidad más tangible.