Alguien envía spam desde mi correo: ¿qué hago?

Alguien envía spam desde mi correo: ¿qué hago? -  - Consult-Ar

¿Es un virus? ¿Robaron tu contraseña? A continuación explicaremos 2 casos:

Caso 1: el correo basura aparece en la bandeja de enviados

Si el correo que supuestamente has enviado está en la bandeja de elementos enviados la seguridad de tu buzón de correo u ordenador ha sido violada por un virus o un pirata informático. ¿Cómo? Por uno de los siguientes métodos:

  • Phishing, esto es, que alguien haya “pescado” tu contraseña a través de una web falsa
  • Robo local: alguien accedió físicamente a tu ordenador o te dejaste la contraseña configurada en otra computadora
  • Virus o keylogger: el software malicioso es cada vez más listo a la hora de robar datos personales
  • Servidor hackeado: si alguien ha hackeado el servidor de correo, puede conseguir las contraseñas

 
Caso 2: el correo basura NO está en la bandeja de enviados

Si el correo no ha sido enviado desde tu ordenador o buzón de correo web, entonces alguien está suplantando tu dirección de correo electrónico. Te preguntarás cómo puede pasar esto?. La causa es una técnica de suplantación de identidad llamada e-mail spoofing. Con ella no hay violación alguna de la seguridad, sino tan solo un engaño.

Pero ¿cómo consiguieron tu dirección? Hay tres vías habituales:

  • Una araña web encontró tu dirección buscando entre miles de páginas
  • Alguien recolectó direcciones tras haber enviado una cadena de correos
  • Un amigo tuyo fue infectado por un virus que robó toda su agenda de contactos

Lo que puedes hacer contra el spoofing es más bien poco. Analizar las cabeceras de los mensajes que te llegan rebotados puede ayudarte a identificar al auténtico autor de los mismos (para denunciarlo ante su proveedor de servicio o las autoridades), pero, en general, la culpa no es tuya. Por suerte, los filtros antispam mejoran cada día…

Solicitamos que si alguna vez han experimentado algunas de estas situaciones nos lo informen escribiendo a soporte@consult-ar.info o bien llamando al 5353-9891 para poder analizar el caso y proporcionar la mejor alternativa resolutiva contra inconveniente.